“我没有。”顾扬微微皱眉,“这整件事情里,我只是在最开始的时候,把贝嘉的杜总介绍给了王主管,后续在超市走廊上的交谈不超过三次,每次也只是询问进度,从来就没听说品牌有任何问题。”
“杨总。”王烈继续说,“悦容这次的入驻审批时间,几乎是其它日化品牌的三分之一,要不是顾总监特别关照,说杜总是他的朋友,我为什么要这么赶,又为什么要睁一只眼闭一只眼我可从来没拿过一分钱的回扣,可以接受任何调查。”
“杜总的确是我的朋友。”顾扬和他对视,“但我什么时候拿这件事压过你”
“经常,每次见面都会提。”王烈开始耍无赖,“顾总监,你不能因为我没证据,现在又出了事,就开始翻脸不认账啊。”
顾扬看向杨毅。
“先散会吧。”杨毅说,“公司内部也会针对整件事做调查,明确这究竟是谁的责任。”
“行,谢谢杨总。”王烈收拾好文件,“那我就等着您这边的结果。”
等超市部的两个人离开后,杨毅才问顾扬“你怎么看”
“我真的没有。”顾扬说。
杨毅笑笑“你是公司管理层,出了这种事只会说没有”
顾扬“”
顾扬低声道“对不起,杨总,这件事是我没考虑周全。”
“哪里没考虑周全”杨毅继续问。
“丁经理这段时间都不在,我算是王烈的直属上级。”顾扬说,“他可能是为了讨好我,所以才对贝嘉的事情这么尽心尽力,又在流程上大开后门。我当时只想着要避嫌,所以很少过问,却没想过人是我介绍的,我就应该全程跟进才对。”
“也有可能是他压根就没发现乳液有问题,出了事才想到把责任推给你。”杨毅说,“但不管怎么样,事情已经发生了,他现在一口咬死是你的责任,这种事原本就很难解释清楚,更何况杜天天确实是你的好朋友。”
“我知道。”顾扬闷闷地说,“我做事欠妥,愿意接受公司处分。”
“这件事我会和陆总沟通。”杨毅说,“你现在先去拟一份致歉函,再和丁经理商量一下,看到时候给这几百位顾客什么样的补偿,我的意见是越丰厚越好,当然,具体成本你们来考虑。”
“好。”顾扬点头,“那我现在就去工作。”
“也别太紧张。”杨毅又安慰,“这种事在职场上不少见,还有更黑暗的,多见几次就习惯了。”
顾扬笑笑“谢谢杨总。”
他回到自己的办公室,打开电脑盯着屏幕,脑子里依旧乱成一团。
在易铭之后,这是他见过的第二个人,可以当着自己的面,信口捏造并不存在的“事实”。
实在是很糟糕的体验。
杨毅也把会议内容电话汇报给了陆江寒。
“那名过敏的女顾客,刘翠娟。”陆江寒说,“她老公是碰瓷式打假界的名人,我刚才也找几家大超市的负责人问了问,类似于把高级火腿藏到厨具区,等过期之后再翻出来买单索赔的事情不少见,上次还纠着一件大衣不放,说标签上只写了百分之百羊绒,但袖口绣花分明还用了棉和毛,属于隐瞒成分误导消费者,最后还真被他打赢了。”
“那这一家人算是经验丰富了。”杨毅说,“这回不管她是事先知情,还是误打误撞刚好买了悦容,严重过敏都是事实,