况且来商场购物的顾客各种挑剔,她实在是不不耐烦应付。在她看来,这些人就是故意来讹诈的。
“这位女士,你自己没有看护好孩子和我们的衣服有什么关系。”
杜亚娟看着眼前这位刘女士一脸的鄙夷,孩子把衣服上的装饰物吃进肚子里了,和他们有什么关系,居然找到他们专柜来。
刘女士气得满脸通红,“怎么会和你们没有关系,我女儿才刚刚一岁半,衣服是新买的,如果上面的装饰物固定地牢靠的话,她怎么可能揪下来。那可是金属的,我们孩子那么小在医院动了手术才取出来的,孩子受了那么大的罪,你们必须给我一个说法。”
杜亚娟有些不耐烦,“刘女士,你就是无理取闹,这件事和我们的衣服没有任何关系,你如果再在这里胡说八道影响我们的生意,我就要找保安来了。”
刘女士被杜亚娟的态度气坏了,“好,你等着,我一定要曝光你们这个黑心的服装品牌。”
杜亚娟根本就不在意,曝光了又怎样,和她有什么关系。
很快,那位刘女士就联系了记者把自己的经历曝光了出去。
不过是一家本地电视台的小栏目,记者来采访的时候,杜亚娟根本就不惧,强调这是顾客自己没有看护好孩子,和他们的衣服没有任何问题。
栏目播出以后,果然没有掀起太大的水花。杜亚娟专门给白思琪打了电话,把自己处理这件事的经过夸张了一下,博取她的好感。
白思琪并没有在意,小小的售后问题,杜亚娟要是都处理不好的,那就连店员都不用做了。
两人都没想到的是,不过一夜之间,事情就闹大了。
网上一些知名的育婴博主都转载了这个视频,后面还专门有相关的人士出来介绍详情,sq童装采用的金属装饰物,完全不符合国家对于童装制定的不允许有锐利边缘的标准。
而且,视频里居然还用和刘女士购买的同款童装做实验,证明童装上的装饰物不牢固,可以轻易就取下来。
这一下,视频彻底火了,网上都是对“sq”童装的声讨,这样的衣服对小孩子来说实在是危险了。
等到白思琪的公司发现的时候,视频的热度已经很火了,压都压不下去。
“营销部都是做什么吃的,这点事都处理不好。”
营销部的人也很无奈,“白总监,这件事背后一定有人操控,网上的热度发展得太快了。”
“是谁在和我们作对,一定要快点查出来。”
白思琪想了想,“马上发一个声明,我们的衣服没有任何质量问题。对造谣的人士一定会追究法律责任。”
“白总监,这样发声明会不会不太好”营销部小声建议。
“有什么不好,就这么发。”白思琪丝毫没觉得有什么不妥,营销部也不敢多说,按照她的意见去发了声明。
夏岚当然也看到了这则声明,她不禁在心里冷笑,服装质量有问题是明显的,白思琪这时候不想着怎样消除负面的影响居然还在那里想着推脱责任。
“sq童装那里正在想法子把视频的热度压下去,也联系了我们发布的几个账号要求我们删除。”
“删除是不可能的,继续多联系几个大v账号,另外向质检部门举报。”
“好的,夏总,我马上就去。”陈婉婷立刻按照夏岚的指示去安排。
在视频有理有据的分析下,网上的舆论几乎是一边倒,都在批判sq童装