相比起有支付贝技术支持的快滴,大黄蜂背后的瑞信支付稍微稚嫩了一点,前几天就因为请求量太大而出现过一次后台技术故障,造成司机们的不满和恐慌,客服接投诉电话接的手软。
尽管故障只持续了十分钟就被修复,却也惊出大黄蜂从上到下所有人的一头冷汗。
这次,轮到快滴的结算系统出故障了。
刚刚李睿和桃菜玲奈一起“汇报工作”的时候,恰好赶上出租车白班向晚班交车的时间,数十个城市的白班司机通过快滴后台发出提现请求,平时提现都会非常顺利的到账,这次系统却蹦出了一个界面,提示快滴打车余额不足
这下可炸锅了
快滴和大黄蜂一样以设立中间账户的形式将车费和补贴预支给司机,用来避免账期引起的提现问题。
按照正常的运营情况,中间账户里的钱是不会被提光的,偏偏这个周六出行的人数很多,订单量暴增导致补贴剧增,众多白班司机又在差不多的时间内同时提现,瞬间产生的海量提现金额击穿了中间账户的余额,里面没钱了
更巧的是,快滴这位产品经理是个很实诚的人,天知道当初设计产品的时候是不是脑子进水了,又或者觉得这个功能可能永远用不上,他居然在客户端上直接给出一条快滴打车余额不足的提示。
这条提示的本意是表明中间账户金额不足,却成为了导致恐慌的导火索。
司机们肯定不懂也没有必要懂得快滴结算系统的运作方式,他们看到提示后,下意识的认为快滴的资金链断了
顷刻间,司机们的对讲机中,瑞信群里,v信群中,手机啾啾群中,乃至各个出租车司机的聚集点中,到处都传开快滴资金链断裂的消息,也就分钟之后,消息又变成了快滴老板带着小姨子跑路了
天可怜见,吕伟的老婆是独生女,连个表妹都没有啊
好事不出门,坏事传千里,短短十几分钟,事态就迅速扩大。
所有出租车司机都不敢在快滴接单了,还有人疯狂的点击提现,海量的请求冲击着快滴打车结算系统,不但提不出钱来,反而造成了系统负荷增大,咣当一声宕机了。
这下连余额不足的提示都没有了,直接显示连接不上,反而更验证了司机之间传播的谣言。
有人开始频繁的拨打客服电话,由于打电话的人太多而无法接通,得咧,又是一个证据
有人干脆满大街寻找快滴的地推,抓到一个就不撒手,愤怒的询问他们老板跑哪儿去了。
地推们莫名其妙,推推搡搡吵吵闹闹之间,还闹出了几场小型互殴事件。
等到快滴后台发现不对劲的时候,事情已经发酵了二十分钟,吕伟听说之后人都麻了。
“马上恢复系统,发布公告,安抚司机”吕伟的嗓子都快喊破了,差点喊出10个拍的e6。
“财务呢,财务,中间账户里的钱怎么没了”
快滴根本不可能缺钱,阿狸前几天刚刚又给了5000万镁元,而且还在准备进行下一轮的融资,就算发生挤兑事件也能全额给付。
财务总监却是汗流浃背“老板,我们账户里没钱了”
吕伟目瞪口呆“怎么可能没钱你跟我开什么国际玩笑,钱呢,阿狸刚给的钱呢”
财务总监脸色发青的道“真的没有钱,阿狸的融资是以离岸公司名义给的镁元,