叶冰凌点头道“确实是这样。”
李睿道“如果是在瑞信上完成类似的服务，在用户比较熟悉功能菜单的情况下，服务响应能缩短到30秒以内甚至更短的时间，能给用户更好的服务体验。等到ai技术成熟以后，整体投资和运营成本会比人工客服语音系统降低80以上”
李睿说的都是未来发生的情形，在2013年显得有些超前，叶冰凌听的半信半疑。
李睿继续道“第二个方向是移动商务，结合瑞信支付来做各种营销活动。比如跟商家合作推出瑞信专属的优惠套餐或者服务，用户通过瑞信支付后，可以自用也可以赠送给瑞信好友。只要拿着商家发送的二维码，在一定期限之内到线下门店就可以兑换。”
叶冰凌道“这个方法好，既做了推广营销，也增加了用户对瑞信支付和二维码的使用率。”
李睿竖起大拇指道“你看到了这一点，说明这一年多的书没白看。”
叶冰凌有点沾沾自喜“我现在大概明白你的套路了，你做事从来不是一锤子买卖，做什么都想着一箭双雕甚至三雕四雕。”
李睿哈哈笑道“知我者，冰凌也。”
“接下来一个方向是i站或者a替代方案。以前的企业商家都喜欢做网站，现在一窝蜂的做a，但访问量和存活率是一个大问题，投资很多，见不到效果。瑞信的公众号未来会增加很多菜单功能，甚至可以让企业当作小型官网或者应用程序来用，这对小型企业会非常的有吸引力，大大降低了他们营销的成本。”李睿继续道。
叶冰凌欣喜的道“这个方向很好，功能足够丰富的话绝对算是小企业的福音了当初茂源广告做的那个网站，没什么功能就只有一些花里胡哨的图片，还花了几十万呢。如果转移到公众号，成本应该降低十倍都不止。”
“还有一个方向是信息推送，但你也知道，瑞信在这方面一直非常的克制。”李睿又道。
叶冰凌点头表示明白，李睿在不同的场合跟不同的人在一起的时候，都再三的强调过瑞信的重要性，越是如此重要的核心应用，越是不能急于求成竭泽而渔。
瑞信在推送信息上的克制达到了极为变态的程度，如果不是用户主动要求，几乎无法收到任何关系链之外的信息。
这和其他应用恨不得把广告塞到用户眼睛里的做法，形成的鲜明的对比。
“瑞信迟早会做广告和信息推送，但要另辟蹊径，不能为此影响用户体验。百视达那边开发的算法已经差不多成型了，过几天我让张铭跟你联系，研究一下算法推送的模型。”
“还有最为重要的一个方向。”李睿最后道。
叶冰凌问“是什么”
李睿道“在瑞信上利用大数据对企业客户进行管理瑞信可以用户数据，结合企业和品牌本身的数据库，对用户进行分类、精准管理和特定服务。现在脸书就有类似的功能，利用大数据积累起来的优势进行营销，这也是瑞信未来要走的道路。瑞信有了支付功能之后，数据变得更有价值，和公众号平台结合起来的话，可以为中小企业建立会员平台和数据库的服务。这项服务很容易出成绩，我建议你可以在初期把工作重点放在这上面。”
“另外，我刚才说的这几个方向不是单独的，是可以结合起来的。具体怎么操作，看你在实际工作过程中的想法。”李睿道。
叶冰凌迟疑了一下“瑞信这么重要，你真的要交给我，我要是搞砸了怎么办”
李睿轻笑道“你要是搞砸了，我就惩罚你”
“怎么惩罚”