李睿道“瑞信这种业态是新出现的，所有人还都在研究，我也只能给你划定几个大概的方向，至于具体如何挖掘其中的潜力，需要你自己多尝试。总之你要记住一句话，步子不要迈的太大，我暂时不需要瑞信这边出业绩，一切以稳定为主。”
“第一个方向是智能服务平台，也就是我向招发行介绍的智能化ai服务，基于bs和语音问答给客户各种基本的查询服务。ai能够的服务目前还比较少，但随着ai技术的发展，功能会越来越多。投入方面可能前期成本较高，但做好一整套后台之后，未来的整合会比较容易，维护成本也会大大降低。”
“如果ai技术还不够成熟的话，为什么企业还要使用瑞信的智能平台呢原来的那种客服电话系统不也挺好的吗”叶冰凌不解的问道。
她能提出这个问题，让李睿很欣慰。
这说明叶冰凌已经有了自己的思想，有了一套自我思考的体系，而不是完全依附于李睿。
如果叶冰凌完全没有问题，李睿说什么就去做什么，李睿反而不放心。
李睿耐心的解释道“你不觉得现在的客服电话系统太繁琐了呢，需要听冗长的语音，还要懂得使用小键盘来转接。随便打个客服电话，就要浪费几分钟的时间，还不一定能解决问题。”
叶冰凌点头道“确实是这样。”
李睿道“如果是在瑞信上完成类似的服务，在用户比较熟悉功能菜单的情况下，服务响应能缩短到30秒以内甚至更短的时间，能给用户更好的服务体验。等到ai技术成熟以后，整体投资和运营成本会比人工客服语音系统降低80以上”
李睿说的都是未来发生的情形，在2013年显得有些超前，叶冰凌听的半信半疑。
李睿继续道“第二个方向是移动商务，结合瑞信支付来做各种营销活动。比如跟商家合作推出瑞信专属的优惠套餐或者服务，用户通过瑞信支付后，可以自用也可以赠送给瑞信好友。只要拿着商家发送的二维码，在一定期限之内到线下门店就可以兑换。”
叶冰凌道“这个方法好，既做了推广营销，也增加了用户对瑞信支付和二维码的使用率。”
李睿竖起大拇指道“你看到了这一点，说明这一年多的书没白看。”
叶冰凌有点沾沾自喜“我现在大概明白你的套路了，你做事从来不是一锤子买卖，做什么都想着一箭双雕甚至三雕四雕。”
李睿哈哈笑道“知我者，冰凌也。”
“接下来一个方向是i站或者a替代方案。以前的企业商家都喜欢做网站，现在一窝蜂的做a，但访问量和存活率是一个大问题，投资很多，见不到效果。瑞信的公众号未来会增加很多菜单功能，甚至可以让企业当作小型官网或者应用程序来用，这对小型企业会非常的有吸引力，大大降低了他们营销的成本。”李睿继续道。
叶冰凌欣喜的道“这个方向很好，功能足够丰富的话绝对算是小企业的福音了当初茂源广告做的那个网站，没什么功能就只有一些花里胡哨的图片，还花了几十万呢。如果转移到公众号，成本应该降低十倍都不止。”
“还有一个方向是信息推送，但你也知道，瑞信在这方面一直非常的克制。”李睿又道。
叶冰凌点头表示明白，李睿在不同的场合跟不同的人在一起的时候，都再三的强调过瑞信的重要性，越是如此重要的核心应用，越是不能急于求成竭泽而渔。
瑞信在推送信息上的克制达到了极为变态的程度，如果不是用户主动要求，几乎无法收到任何