林轩开口。
“没错雷展鹏等人做的当然不对,但是我们毕竟是消费者。”
“到了酒店之后,我们的安全就应该有饭店负责。”
“可是我们无缘无故的,就受到了攻击,作为受害人,你们酒店是不是应该给一个态度”
大堂经理听到这句话额头上冒出冷汗。
其实这件事情,他是无辜的,他根本就不知道,有这样的事情发生。
“各位,这件事情发生在我们饭店,我们深表遗憾,但是我们也是有苦衷的,我们并不知情,如果我们知道,肯定会阻止这样的事情发生。”
李倩冷冷的开口。
“但是我们说的是事实,我们去饭店消费就是消费者,出了问题,就应该由你们饭店来承担责任,难道不是吗”
一句话怼的总经理是哑口无言。
他想解释,可李倩说的都是事实,毕竟来饭店都是消费者,发生了这样不愉快的事情,再怎么辩解,酒店也是脱不了干系的。
明白这个道理,既然对方抓着不放,那就给出一些诚意。
“这样吧,为了表示诚意,如果你们受伤,费用由我们酒店全权负责”
张森森撇撇嘴。
“你这句话说得就没诚意了,你看到我们几个都没受伤所以才说这话,猛一听挺有道理,其实细琢磨,你们也没负什么责任呀”
雷展鹏一听,这样也可以
只要不让他们承担所有的责任,管他把责任分担到谁身上呢
于是,雷展鹏一下子也转变了态度,抻着脸对总经理开口。
“他们说得有道理”
“我们去饭店消费也是消费者。”
“现在我的两名兄弟受了伤,你们总该给个交代”
大堂经理瞬间蒙圈。
就在前一刻。
这两帮人还将责任推来推去。
怎么眨眼之间,就推到自己头上来了
听他们这么说,好像自己才应该负最主要的责任才对。
可明明打架斗殴的是他们才对
大堂经理感觉有些委屈,目光落在雷展鹏等人身上的时候,眉头都跟着皱了起来。
“我说几位,明明是你们进去找麻烦,是你们先动手,最后被打成这个样子。”
“我们饭店的确有责任。”
“可是,也不应该把所有责任都放到我们身上吧”
雷展鹏翻白眼。
“照你这么说,你是想什么都不管了,对不对”
“原来,你们就是这样对待客户的”
眼看着雷展鹏还想要说什么,大堂经理干脆认栽。
“行,我们本着客户就是上帝的原则,首先向几位道歉。”
“关于解决事情的方案,咱们能不能进一步协商”
虽然说着道歉的话,可大堂经理一直看向林轩这边。
林轩点头。
“我同意。”
“既然他都同意了,我们当然也同意。”
雷展鹏要的就是这个结果。
只要事情能够了结,不惊动老爷子,怎么着都行
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