见状,前台小姐有些尴尬,“我我需要去请示经理,请稍等。”
片刻后,一个穿着正式西装的男子走来,“林先生,我是这里的经理。关于您遇到问题深表歉意。今天因为特殊原因导致部分客户需调整房型”
“特殊原因”林柯打断他,“难道商家标榜诚信之下还隐藏着特殊原因作为欺骗消费者吸引点击率”
经理脸色变得难看,“我们绝无此意只是”
“只是什么”林柯声音提高。“如果连基本诚信都做不到,怎么称得上五星级服务”
周围其他客人开始注意这边动静。
林柯的眉头紧锁,他的声音在酒店大堂里回荡,吸引了越来越多好奇的目光。面对经理的解释和道歉,林柯并没有平息下来。
“特殊原因这就是你们所谓的五星级服务”林柯嘲讽地笑了,“我看是五星级的欺诈”
经理脸色更加难看,他试图安抚“林先生,请您冷静一下,我们可以为您其他补偿”
“补偿我需要的不是补偿,而是我应得的尊重和承诺”林柯打断了他,声音逐渐提高。
此时前台小姐快步走到经理耳边低语几句。经理点点头后,前台小姐转身向保安摆了一个手势。
两名穿着制服的保安迅速从旁边走过来站在林柯面前。“先生,请您跟我们走一趟。”其中一位保安说道。
林柯皱眉,“为什么我只是要求我的权利。”
“先生,您在这里大声喧哗已经影响到其他客人了。”另一位保安说着试图抓住林柯的胳膊。
林柯挣脱开来,“别碰我你们这样算什么服务明明就是欺客”
保安们的步伐坚决,将林柯团团围住。大堂内的气氛紧张到几乎可以用手触摸得到。
“我要见经理现在就见”林柯声音高昂,他的眼神中闪烁着不屈的光芒。
经理脸色阴沉地走了过来,面对愤怒的林柯,他试图保持镇定。“林先生,请您理解我们的难处。这是由于上级指示所致,并非我们本意。”
“难处你们把客人当傻子吗”林柯几乎是在吼,“我要伱们承认错误,给出合理解释”
经理摆了摆手,“林先生,请您离开。如果继续扰乱秩序,我们只能请警察介入。”
周围旁观者开始窃窃私语,有人拿出手机录像。空气中弥漫着一种看戏般的期待感。
林柯深呼吸一口气,目光如炬。“好我走但是所有网友都会知道今天发生了什么。”他挥动着手臂,声音洪亮而坚定。
保安们彼此交换了一个眼神后缓缓退开一条路。林柯头也不回地大步走出酒店大堂,在门口停下转身朝里面喊“记住我的名字林柯这个名字会让你们后悔今日之事”
外面阳光灿烂,林柯招手叫来一辆计程车,向司机报了另一家酒店的地址。车窗外景色迅速后退,但他心中却未曾平静下来。
刚进入新酒店大堂时,果然与前者天壤之别这里服务员笑容可掬、态度恭敬,明显感受到被尊重和珍视
“欢迎光临,请问需要帮助吗”接待小姐温和地询问。
“预订一个海景房。”林柯微微点头。虽然心情仍旧有些沉重,但至少这次接待让他稍感宽慰
新环境带来新心情架设好行李后,他站在宽敞明亮的落地窗前俯瞰着无边无际的海洋海风轻拨窗帘,带来些许清凉与自由
“从群众演员到红星,“林柯自言自语,“每一步都不易“眺望远方波涛汹涌的海浪仿佛在为他加油打气