一般麦磬网在演出详情页都会写明票一旦售出不退不换,虽然没有任何的相关法律法规支持,但写和不写区别就很大了。很多人看见这一条,都没心思和和服联系,直接转头就朝着海鲜市场而去,宁愿亏一点买给收票的黄牛,也不想和麦磬网那些客服多啰嗦。
但是现在既然有10的人申请退票,那么就证明海鲜市场上完全没有黄牛在收音乐节的票。
朱文有点不信邪用自己账号登上海鲜市场,搜索魔碟音乐节,发现不仅消息少得可怜,就算有出票的都是降价在出,看着那250、220甚至于低于200的票价,朱文这次是真的慌了。
他立马联系公关公司开始制定方案,然后打电话给自己助理吩咐下去,先把海鲜市场上所有的低价票给秒了
而陈淑婷这边也被麦磬网的电话给烦到不行,那边完全没有预料到滚石居然如此果决,说不合作就真的不合作,甚至在麦磬网提出了把分成降低一个点之后陈淑婷都一点松口的意思。
刘隆一开始是不重视,但是这20000张票在半个多小时内就被卖空的情况,已经让他不得不重视起来了。尤其是被叫回来加班的运营总监还给他分析了一个情况“刘总,这一次音乐节事小,但是滚石旗下就光是一支滚石乐队,开起巡演来到时候的票务火爆程度可想而知,更何况现在找旗下已经有4支乐队,而且还很有可能影响到南音旗下的乐队,以及和滚石交好的那些乐队和艺人。”
听完这些之后,刘隆就更加的郁闷了,相当后悔自己当初就不该被朱文开出的那点利益给蛊惑,才造成了现在这个局面。
“刘总您看是不是您亲自给滚石的陈总去个电话,现在我们这边谁给她电话都不接。”
刘隆想了想,他和陈淑婷之前也没什么交集,而且这事也不是他亲自对接的
“让客服回复那些要退魔碟音乐节票的顾客,说是主办方不同意退票”
“好的,那如果魔碟那边同意退呢拖7个工作日,然后扣10的手续费”
当这个说法经客服的口告知给每一个发了退票申请的乐迷之后,魔碟在网上的口碑急转直下
毕竟以前要是几张几十张这种退票情况,客服那边磨一磨,顾客嫌麻烦就能少了至少一半的退票,剩下那些投诉和准备走法律程序的,他们都就直接给退了。
但是现在这几千张的数量,以前那一套已经不管用了,所以只能先甩锅给魔碟,看他们后面怎么办。当然这也是刘隆知道自己决策错误之后,向滚石示好的一个信号。
有些事不用说出来,但是明眼人都能看明白。至于找陈舒婷,他刘隆不是放不下这老总的面子,主要是觉得没用,所以他就只能找和他更熟悉一些的潘建虎了。
潘建虎早在事情发生后不久就和陈淑婷统一好口径,所以不管刘隆怎么说,潘建虎都是一句话“刘总,不是我潘建虎不给你这个面子,但这次是魔碟主办的音乐节,我们南音就是掺了一脚,我个人在里面就是个大艺统的角色,票务的事我是真帮不上忙”
刘隆有些气恼的挂掉电话,然后越想越不对,这后面的长远利益太大了,要是滚石自己的绝对现场能起来,他倒是没什么好说的,无非就是损失了一部分的客源而已。
怕就怕滚石拿着未来这块市场份额给了别人,给他们培养一个竞争对手起来,那就是他没办法接受的了
想到这,他真想把自手上这块绿水鬼给砸了
“给我订明天去春城的机票”
“刘总,可是后天是中