“你看那个人,在商场里晃来晃去,既不买东西又挡路,还把其他顾客都吓到了。”他抱怨道。
这位顾客心情不佳,看着秦天在商场里转悠。不久,秦天便离开了,前往他那装满最新高档家电的家中。
经理担心这个不明身份的人可能会破坏商场里的商品,于是连忙派了一个售货员过去查看,询问他到底在做什么,不要弄坏了昂贵的家电。
“你快去问问他在干什么,如果他需要买东西,就让他赶紧买。别让他在那里站着,那些都是新来的名贵商品。要是弄坏了,你几个月的工资都赔不起。”经理吩咐道。
售货员听到经理的话,感到十分惊讶。她没想到那些新来的商品竟然如此昂贵,但既然经理已经发话,她就必须得去执行。
售货员看着秦天,觉得他身上穿的衣服并不贵重,认为他可能是一个沮丧的人。于是,她走过去不客气地让他离开。
“如果你不买东西的话,就不要在这里站着挡路。如果你需要蹭空调的话,可以去对面的店铺。那里消费门槛低,点一杯水就可以坐一天。不要在我们商场待着,我们商场是给高端人士消费的。如果你弄坏了什么东西,你赔都赔不起。”售货员尖酸刻薄地说道。
秦天还没反应过来对方是在跟自己说话,他感到十分惊讶。因为对方说话的语气非常尖酸刻薄,这让他觉得非常不高兴。
他多年来从未遇到过这样的人,没想到今天竟然遇到了如此不懂礼貌的售货员。这让他非常生气,因为他做出了这么大的贡献,却得不到应有的尊重。如果他们不认识自己的职业身份就如此对待自己,那么他们对待其他普通顾客的态度也一定很糟糕。这个想法让他更加生气。
于是,他问道“我刚刚进你们商场的时候,看到你们商场门口贴着的标语是aquot顾客就是上帝aquot。难道你们就是这样对待你们的上帝的吗这个做法真的太让我失望了。我从来没有见过你们这样差的商场。”
“你们知道为什么你们的营业额下降得这么快吗就是因为你们不能平等地对待每一个客人。你们怎么能根据客人的衣着和外表来判断他们有没有钱、需不需要买东西呢这是一种非常没有礼貌且无知的心理。”秦道。
原本秦天是打算在商场购物的,但被售货员这样一番话气得不行。不过他还是决定在这里买东西,因为这里的商品确实是最好的。但他不能因为一个售货员而对整个商场产生不满。
对于自己喜欢的东西,无论在哪里,他都会买到手。但对于自己不喜欢的人,他就没有必要继续留在这个商场了。
于是,他找到了墙上贴着的经理电话,并拨打了这个号码。经理原本已经准备回家,接到电话时感到非常意外。因为虽然他的电话贴在商场的墙上,但几乎从来没有人给他打过电话。所以接到电话时,他感到非常新奇。他还以为是总部的人打电话来暗中查访他的工作呢,因此对电话那头的人非常客气。
“您好,我是商场的经理。请问有什么需要我帮忙的吗或者说我能为您做些什么如果您有任何需求,请尽管告诉我。”
秦天没想到,虽然这个商场的售货员态度不佳,但经理却非常懂礼貌。对方的语气让他觉得很舒服,这并不是说对方在奉承自己,而是对方对顾客负责的态度让他感到非常满意。
“你们商场的售货员都是这样对待客人的吗他竟然让我滚去别的地方。”秦道。
经理刚接到电话时,还以为对方是上级派来的