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第532章 拼团掀桌了(2/3)
    “陈总,拼团那边有动作了。”

    “他们更新了主页,要为所有用户的过期消费券买单,我已经收到了退款提醒。”

    “”

    网银时代,消费者想要在团购网买优惠券,都需要登录c端的网页,链接u盾作为安全支付工具,接收安全码进行付款,整个流程都特别麻烦。

    而为了保证网站的单量和方便消费者使用,团购网站基本都会一次性放出大量的打折券。

    所以一次性囤十几二十张打折券的现象并不少见。

    但这也导致了有很多的打折券因为来不及用、或者是忘记了,最后被过期浪费。

    千万不要觉得这是個小数目,实际上,整个市场被浪费掉的优惠券加起来,金额是十分庞大的。

    不过团购生意自开始以来,一直都有一条不成文的规定,那就是过期券一律不退,这个行业准则已经实行了两年了。

    所以,就算没来的及用,那也只能由消费者自行承担。

    不过当移动支付开始普及之后,手机买券变得方便了,所以网站就更改了打折券的使用周期,也就很少会出现消费券过期的事情了。

    但拼团这一次,直接把他们从09年到现在为止,所有的用户未使用过的消费券给还了回去,甚至不需要申请

    晚上八九点本来就是互联网最为活跃的时期,拼团的流量近乎爆表。

    陈嘉欣和杨学宇本来已经回到公寓了,听到消息之后立马又回到了公司,见到了张力。

    “都退了吗”

    “不知道,但退款金额已经超过一千万了。”

    张力指着电脑上那串不断滚动的数字,因为是一路跑过来的,气还没有喘匀。

    陈嘉欣还没来得及开口说话,立马就接到了一个电话。

    打电话过来的是网络舆情部的经理,他说今夜头条已经联合了好几家媒体,针对拼团的这次退款行动进行了报道,目前第一篇口径统一的文章已经发出了。

    舆情部的电话刚刚挂断,杨学宇那边也收到了大众点评客服中心的电话。

    中心经理反馈的问题是,有消费者问我们大众点评的过期券能不能退,什么时候退。

    “他这是要做什么”

    陈嘉欣挂断电话,脸上写满了匪夷所思“难道这样就能解决大家对拼团的资金链的猜忌”

    “不,解决不了,但能够把视线转移开。”

    杨学宇忽然想起江勤昨天的那句话。

    他说想要解决舆论,最好的办法就是制造另一个舆论。

    之前有传言说江勤了一周的时间在拍广告,所以杨学宇下意识地以为那就是他制造舆论的工具,还觉得他这种想法有点天真。

    为什么

    因为舆论是要拉仇恨值的,是要有仇恨目标的,一个广告能做什么

    可他万万没想到,江勤说的另一个舆论制造点竟然是为过期消费券买单。

    一家公司,一个产品,一条新闻,其实都不足以成为国民级别的舆论风向,但江勤这一手,就相当于把整个团购市场拉下水了,替他炒热度。

    拼团把所有过期消费券的钱都还给了消费者,你们糯米呢你们大众点评呢你们拉手网呢你们窝窝团呢。

    但凡有一家网站敢说不退,那仇恨值直接就拉起来了。

    可是给这么久以来的过期消费券买单,这是个极大的工作量,对客服中心,财务,运营来说都是很大的压力。

    也就是说,最起码一周,他们都做不出任何实际的行动。
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