温枝这下彻底愣住。
但贺璨又说“不过你们顾机长就有点儿倒霉了。”
“顾机长怎么了”温枝被这一个接一个的消息,弄得有些措手不及。
贺璨说“昨天受伤的两个乘客当中,那个比较严重的乘客说自己有轻微脑震荡,正式投诉了机组,而且要求公司赔偿。”
温枝觉得这简直不可思议,当即说道“可是顾机长完全没有任何问题,她受伤是因为她在飞机还未停稳的情况下就起身,是个人原因造成的。”
“没办法,机长作为整个飞机的负责人,一旦出现乘客受伤,都会是机长的责任,”贺璨无奈摇头。
见温枝一脸着急,贺璨解释说“不过你也不用太担心,这确实是乘客的个人行为,应该对问周的影响不大。”
但也可能还是有影响。
说到底,航空公司是服务行业,很注重客户投诉。
贺璨还有别的事要忙,也不好多聊,就跟温枝她们道别。
江岚见温枝脸色不好看,安慰说“你别担心顾机长了,他是飞行员,这种客户投诉对他来说,根本不算什么。”
“我就是替他委屈,他当时的处理真的很妥当,”温枝说道。
随后她突然想到“如果有白金卡客户替他说话呢”
江岚不明白她的意思,但更还是点头说“应该吧,如果找到当天头等舱客户,应该可以。我之前就遇到一个很刁难人的客户,事儿特别多,然后隔壁一个乘客就主动跟我说,可以帮我作证,还给我写了表扬信。”
温枝点了点头。
她其实一直都有展则临的微信,就是不知道他现在还用不用这个微信了。
毕竟人家现在是大明星了。
如果他真的换了微信,温枝也好联系他,他一直跟温女士有联系。
跟江岚分开之后,温枝就找到展则临的微信。
她先点开对方的朋友圈,果然是三天可见。
温枝还是决定先发条信息,确认一下他还用不用这个微信。
温枝则临哥哥,你好,我是温枝。
温枝我找你有点儿事情,不知你还方不方便。
温枝靠在围栏上,离登机还有段时间,她特地提高来机场。
果然,对面并没有回复。
温枝只能先准备飞行的事情。
好在今天的两段,似乎是为了弥补昨天的事情,全程都很顺利,没有出一丁点事情。
温枝拖着飞行箱下机后,打开手机。
就看见了展则临回复她的微信。
而且对方还给她打了个微信电话,只是她没接到。
展则临枝枝,我很方便,我现在就给你打电话。
展则临你是不是在飞机上
展则临昨天的事情很抱歉给你添麻烦了。
温枝看着他的回复,又想起江岚给她科普的那些私生和代拍的事情,知道这些人确实是展则临管不了的,算起来他也是受害者。
此刻温枝对他的些许不满,也早已经烟消云散。
顾问周原本跟温枝一块走,但看她走着走着,就落后了,便停下脚步回头看她。
温枝走过来时,一手拉着飞行箱,一手回短信。
“专心走路,”顾问周叮嘱了句。
温枝点头应道“我回个信息。”
顾问周