亲,双击屏幕即可自动滚动
167. 第 167 章 任老板,你也不想输给……(2/10)

    坐在办公室里的任总显然看见了站在门口的安夏。

    也看见了她脸上的表情。

    任总走出来“安总,你对我们公司的整体解决方案有什么建议吗”

    “暂时没有”

    忽然,安夏又听见一个坐在旁边的人嘀咕“有没有搞错,又转错了。”

    任总的脸色又变得难看起来,他抬头望向总机室,安夏觉得他可能想把总机室给炸了。

    “总机转错电话难免的嘛,别为这点小事生气。”安夏安慰道。

    任总眉头紧皱“我们公司的总机不能犯这种低级错误。”

    他们现在确实不能犯低级错误,几大国际通讯巨头都压在上面,说难听点,任总这边就跟“海底捞”似的,好吃吗在本地来说,根本就排不上号,凭什么活下来,还混得好,因为服务啊。

    情绪是会叠加的,人类对一个小错可以容忍,出现三四个小错,就会觉得这个公司未免粗心,接连七八个小错,就觉得这公司是不是要完

    “我们公司的总机除了转电话之外,还有负责查核各个环节进度的功能,如果你购买了我们公司的设备,只要打电话到总机,就能查到现在设备的生产进度、安装进度,还有调试进度。”

    任总不愧是任总,生气之余,居然还在给安夏做推销。

    安夏笑着点点头,对他说“嗯,那很好啊,能不能看看你们现在总机是怎么工作的”

    任总认为她是因为刚才听见有人说转错了,而对总机的工作效率产生担心。

    便让人先去总机室通知一声,让她们收拾一下。

    然后再请安夏进去。

    此时的总机,相当之大,足足占满了一整张办公桌。

    一旦有电话进来,就会闪起红绿色的灯光,提醒行政把电话接起来。

    然后行政凭着自己的记忆力,或者对着通讯簿查看分机号,把电话转接到不同的部门那里去。

    查询工作进度,有电脑,各个部门会把他们的进度上传到系统里,在公司内网里供有权限的人查看。

    安夏对任总说“查进度虽然好,但还不够好。总机也确实容易转错。”

    任总“哦安总有什么想法”

    “现在总机转过去,完全是盲转,可能记错数字,也可能按错数字而不自知。我们公司有一套可视化的系统了,可以解决这个问题。”

    安夏又指着查询进度的系统界面说“这个只能查进度,不能直接呼应到部门,或是对应的负责人,如果查到进度后,还有其他的问题需要处理,则还需要通过总机转,等于多费一道事。”

    “虽然看起来就多一个工序,不过想必任总也明白,多一个工序,就多一个出错的可能性,就像刚才说的,十个品牌方齐聚一个机房,不如一个品牌覆盖全部服务内容。”

    安夏对任总说“我们公司有一个服务流程一体化的系统,总机转线的时候,全部是可视图标,能清楚地看见要转接的部门、部门的业务内容。

    如果需要往上加业务流转进度的话,也没有问题,我们可以马上做到。”

    安夏什么t、产品介绍都没有,就凭着她的手比比划划,就好像面前真的有这么一个可视设备,可以最大限度的防止出现弱智错误。

    “我们现在还有人工智能语音,如果需要,也可以加载在转接系统里,做为防止错误转接的筛选。”

    安夏说了许多,总机室里的姑娘们听得眼睛发亮,好像看见了可以减少错误的快乐人生。

    “用上可视化总机系统,就可以减少出现错误的概率,
-->>本章未完,点击下一页继续阅读