范晓娟微笑“当然,这些我们都是写进定金单子里面,一看您就是文化人,您自己看看条款,不明白的您可以问我,华英厂是京市的老厂家了,绝对不会做出来坑害客户的事情。”
中年妇女一直跟在后面听着,这个时候打断他们“这位医生同志,你看条款仔细一点,你买我就买。”
小孟对店员们露出一个会心的笑容,意思是你们看,我说的对吧。
范经理的销售,可以算得上教科书级别的,痛击顾客的心理啊
在范晓娟开始销售的时候,小孟就跟现场所有的店员使了个眼色。
那意思很明显你们看着吧。
这一批店员,都是极有眼色的那种,等范晓娟开始销售,她们就在旁边一直盯着看。
这就是销售话术的现场培训,在厂里培训的时候完全没有机会看到经理卖货,尤其是在中年妇女明确表示这沙发不合她意的情况下,还能力挽狂澜。
华英厂的收费单据是一式两份,上面标明了权利义务,是咨询过律师写出来的一份简易合同,一看就非常正规。
上面不仅写明了产品的保质期,送货标准,送货时限,基本原材料的标准等等,即便是医生这样的高材生,一行行的看下来也觉得没有问题。
青年女医生看完微笑着点头,再看范晓娟的时候眼神里多了一份敬佩“好,我签了,你们生产出来以后,会尽早送货吧”
范晓娟说“一个月只是最长工期,如果厂里面提早生产出来,一定会尽早送货。”
医生又问“如果集体找你们买,能不能便宜一些呢”
“这里有我们的电话,如果不是我们排产比较忙的时候,能给到你们的优惠尽量给到,我们厂主要是做服装的,沙发的生产车间并不是很大,而且我们出厂要求的标准也比较高,现在没有太大的排产能力,这个我无法给您保证。”
范晓娟并不像有些销售,为了达成任务满嘴跑火车,语气里面透露出真诚,反而让人心生好感。
女医生交完定金以后,中年妇女也交了定金,她不像女医生那样干脆,最后签完字了,还小心翼翼的把定金单保存到最里衣的口袋里。
两人一走,店员们就围了过来,纷纷问她。
“范经理,你是怎么做到的”
“就是啊,感觉也太厉害了吧,你就说了几句,怎么对方就愿意下单了。”
范晓娟看看这个,又看看那个“其实销售并没有你们想象中那么难,但是也没有你们想象中那么简单,做好自己该做的,见到什么人说什么话就是了,比如说方太太这个年纪的,你如果一味的恭维她年轻,她会觉得你们诚意不够,说的难听一点,甚至会觉得你们没一句实话,这样就很难去相信你们搭配出来的东西。
再比如说刚才那位女士,透过她的言谈举止,我发现了什么呢,我发现她很重视环保问题,咱们沙发主打的就是环保,以及性价比,你观察到客户需要什么,找到切入点以后,按照她的需要去打动她就是了。”
店员刘晓红问“那万一客户就是想要非常便宜的东西了。”
范晓娟正色“那她绝对不是我们的目标客户,不要对着非目标客户浪费表情,不管你怎么说,都打动不了一个根本不会买你产品的客户。”
小孟马屁精鼓掌“范姐厉害,超级厉害,范经理威武,超级威武。”
范晓娟横了她一眼。
小孟其实也有自己的小九九。
冯涛不是大学生吗,又会做表又会做报告的,弯道超车,反倒是显得她