胡阿姨的咄咄逼人的样子倒是吓着了安钧曦,她没有想过,一个外表和善的人,居然也有这样的一面。
“胡阿姨,我们这也是为您的出行考虑的,很多时候您不能听您当地的旅行社为您承诺了什么,我们是要根据实际情况来定呀。”
安钧曦还是为胡阿姨解释着,可胡阿姨根本不买账。
“安小姐,你这样的话,我可是要投诉你的,要是早出发,那我为什么要用那么多钱来报这样的团,早知道这样的话,我去报那种人多的团就可以了呀。”
听了胡阿姨的话,安钧曦的心中真的有一种对牛弹琴的感觉,要不是做的是服务行业,她早就要开始骂街了。
“胡阿姨,帝都的情况就是这样的,我们还是要多多理解一下,任何事情都要按照实际情况来,我知道您报团的费用很高,我们出发的早可以在景区多多的玩一玩不是更好嘛。”
卢少佳倒是抢在了安钧曦的前面安慰着胡阿姨,听了卢少佳的话后,胡阿姨皱起的眉头舒展开来。
“你看要是按照小卢的说法,我觉得还是蛮有道理的,安小姐你这个导游可真的不怎么样呢。”
安钧曦完全不知道她的话究竟和卢少佳的话有什么不一样,为什么胡阿姨对她就这么敌对呢
“胡阿姨,钧曦有可能是刚刚从事导游这个工作,很多事情我们都是需要相互理解的,您出来玩也是开心的,只要专业过硬的话,您也不虚此次帝都之行。”
卢少佳从看见安钧曦的第一眼的时候就知道安钧曦一定是一个新人,她作为前辈、作为同一战壕的战友都应该帮助安钧曦。
车子到了胡阿姨要下榻的酒店之后,安钧曦为胡阿姨一行人办理好了入住,通知好了明天要出发的时间后就被卢少佳给叫住。
“钧曦,等一下。”
“卢姐,有什么事儿吗”
安钧曦不知道卢少佳喊她究竟是有什么事情,虽然她心中很感激刚刚车上卢少佳为她解围,不过她看着卢少佳的容貌始终觉得卢少佳不像是什么好人不免心中对卢少佳产生了防备。
“钧曦,你其实刚刚做导游没有多久吧很多事情你还是需要学习的,客人就是这样什么事情都要以合同为准,所以刚刚的事情你别太在意,作为前辈,我希望你可以再好好的学习一下。”
“卢姐,刚刚谢谢你为我解围,我的确是一个新人,我很多事情都会向卢姐学习的。”
“嗨,这都是小事儿,最后行程结束的时候,你就多给姐姐我一些小费就好了。”
听了卢少佳的话,安钧曦都已经懵了。
“小费卢姐,你们出来的时候旅行社不是都给你们工资的嘛,我好像没有义务给你小费吧”
卢少佳的狐狸尾巴终于露了出来,安钧曦明白为什么卢少佳刚刚要为她解围,不过都是有备而来,社会哪里有天上掉馅饼的事情。
“钧曦,你也不想你的第一个团就被客人投诉吧你刚刚也看见了,客人对我的信赖程度,要是我对他们说些什么的话,恐怕你的旅游生涯或许就要到此结束了吧”
“我尊敬你叫你一声卢姐,我希望我们都做好我们自己的本职工作就好,让客人满意回家,小费的问题,恐怕我这里真的给不到你。”
安钧曦就是这种,你不要我可以给,你如果开口,那么就一分没有。
“年轻人,什么事情都不要太狂傲