“费尔南德斯先生,您未免太过想当然了些,我们完全可以自己打造售后服务体系,给客户同样的承诺,你们敢给客户半年的质保,我们就敢给客户一年的质保,你们敢给客户两年的有限免费维修服务,我们就敢给三年大家看谁怕谁”
除了托德之外的其他几位二手车商们连连点头,附和着莫尔森的话。
“没错,你们的确可以给出这样的承诺,”陈耕点点头,然后反问“但你们拿什么来保证你们的承诺可以实现、可以落实”
“啊”
陈耕站起来走到窗边,指着窗外正在施工的工地,大声的对几人说道“我的费尔南德斯公司,有自己的庞大维修车间,有自己的改装车间,可以同时为几十名客户车辆的检测和维护服务,我们有整个底特律二手车行业最强大的维修团队,这些东西就在那里放着,来买车的客户一眼就能看到,这些都是实实在在存在的东西,是我们履行自己的承诺的保证是我们的底气
你们的底气呢
你们给客户开出什么样的承诺都没问题,但你们不能当客户是傻子,你们凭什么让客户向你们可以做到你们给出的承诺你们用什么来履行对客户做出的承诺把这一块的业务外包吗”
一群家伙彻底无言以对。
s兄弟们,这一章写的很痛苦,费了好大的力气才写完,所以今天就一更了,我的好好琢磨一下下一章怎么写好吧,如果你们说我想要偷懒,其实也成,从开新书到现在,千年还没休息过呢,对于千年来说这实在是太难得了,有熟悉千年的兄弟都知道这是实话,对吧