姑娘连接了两个类似电话，终于腾出空来招呼尹小航。
“万姐没下班，她您找她有什么事”姑娘似乎不是为了窥探，单纯想引开话题。
尹小航说“我晚上的飞机。来跟她告个别。”顺便请她吃顿饭，谢谢她帮我照顾我妈。“也谢谢您白天帮忙打她电话没人接。”
姑娘见他彬彬有礼，也不再掩饰紧张情绪“不太巧，今天有个特殊情况，雨太大，好几个一楼和地下室都淹了，万姐被”她突然打住。
尹小航“”
姑娘一甩手“你去5幢找吧，她应该还在那。刚才接到业主投诉，她跟一个保安结伴去处理，刚才保安一个人回来了，说万姐被扣那了，那业主不是流氓就是黑社会，说拿万姐当人质，今天必须把赔偿金额定下来，不在就不放人。我们经理派人去交涉了”
尹小航打断她“5幢3单元是吧”
姑娘点点头，尹小航转身就走。
业主五大三粗，眉毛很淡，眼皮很肿，眼球藏在耷拉的眼皮下，露出细长一条凶光，门牙中间有道缝。
万相宜正冒大雨巡楼，刚好在5幢附近，物业同事打来电话，让她去3单元门口等。因为业主语气不善，物业特地派了保安队队长，正在赶去5幢3单元的路上。
两人会合后才去敲门。出来的就是这么个业主。
小区地势偏低，建楼时考虑不周，挖了负一层，与一楼共同出售，还附赠小院。使用面积大了，还可以种菜养花，这种户型颇受老年人欢迎。
那业主举手投足都透着匪气，万相宜看着他嘴巴一张一合，舌在门牙缝里翻飞，就知道今天很难收场。
当然，物业的工作最能体现三六九等，天天水电煤气下水道，万相宜也见识过一些。
业主说“别站门口啊，都给我进来”
屋里还有一对老人，一边唉声叹气，一边满是怨念地看着万相宜和保安队长。
地下室情况确实糟糕。地面是黄泥汤，乍一眼也不知道深浅。电视背影墙正往外渗水，楼梯成了小型瀑布，也不知道没在水里的还有几级。
彪悍业主说“你们看到了吧我俩月前刚装修，圣象地板圣象地板”他指着地面的黄汤，恶狠狠地说。
“来来来，你们再跟我进来”保安队长走在前面，他走到楼梯可见的最后一级，迟疑了一下，不清楚水下是楼梯还是地面。
彪悍业主拍了他肩膀一下，用了力气“这时候心疼你鞋心疼个jb”保安队长白挨了一下，也没办法。
在业主的指导下，物业二人走进一个空房间，这屋地上的水浅些，墙角都淤泥。
房间里只有一把塑料凳。
业主一指“来坐”谁都没坐。
业主走到门口，对站在楼梯上的二老喊“爸妈，你俩上去，该干嘛干嘛”
说完嘭的一声把门一关，拿脚勾过塑料凳，一腿扎在上面，挠着腿毛上的泥巴说“来来，既然人来了，别白来一趟，把账算清楚，该赔多少钱，写个字据，不然你们出不了这个门”
保安队长见势不妙，掏出手机，要打电话“你跟我们说没用，我们负责拍照、录像，把情况记录下来”
业主横眉冷对“拍照录像用得着你们我早留好证据了。”然后对着万相宜说“你手上不是拿着本和笔呢嘛留着喘气儿赶快记下来，给我算个数。”
万相宜说“这位业主，咱们现在最急的是先排水，把损失降到最小，赔偿的事，等水退了再说。我们物业干了这么多年，又不会跑，您