如果是赶飞机的小伙伴建议预约专业送机服务公司。下车后司机还会主动提醒乘客要给一定数额的小费。
在整个叫车过程中,大部分时间浪费在等待司机的过程里。
而针对美国传统出租车行业的痛点,优步带来了颠覆性的解决方案。他们在程序中能清晰地显示附近车辆的供应情况,用户能精准地追踪车辆的信息。等待车辆的时间由过去的至少半小时压缩至五分钟,更值得称赞的是支付流程变得更简单。
优步受欢迎的原因不止是开发了一款解决痛点的产品,更多的是它把人们从一些列繁琐过程中解放出来。
过去临时叫车服务对用户来说是一场噩梦,而现在则是一种享受。过去支付过程总是让人感觉不快,而现在一切则变得自然流畅。
实现这一切,客人只需轻按屏幕即可完成。
从这个角度来说,哪怕是赵浮生,也不得不承认,优步做的很棒
“怎么样,是不是很棒”
董晨曦笑着对赵浮生问道。
赵浮生点点头“是啊,很厉害,你看他们的推广策略,首先通过赞助科技团体组织的线下活动方式发展了第一批种子用户,同时在活动期间为种子用户免费出行服务。这群种子用户喜欢接纳新鲜事物,他们能很快掌握程序的使用方式,最重要的是他们喜欢用科技的方式提高生活质量。”
“是啊,然后这些人就成了他们的用户,并且还会帮他们宣传。”
董晨曦笑道“而且,他们让那些兼职司机赚到了钱,一天几百美金的收入,比做程序员都高,很多人都愿意成为这种兼职司机。”
赵浮生点点头,继续看了下去。
不得不说,优步的营销策略,是真的很有一套。他们选择了针对本地文化习俗和法规制定推广方案。
增长团队通过建立本地化增长模型发现夜生活、节假日活动、天气情况和体育赛事等因素会影响推广的结果。
以芝加哥为例,这座城市有着丰富的夜生活和频繁的大型体育赛事,但是这座城市的天气不是很理想,所以优步的团队针对芝加哥天气不好这个问题,专门给予了相应的照顾。
而由于对城市特点的精准把握,芝加哥的增长速度是普通城市的两倍。
还有,他们经常搞一些活动,例如普通用户送十块钱打车券、夏天送冰淇淋、情人节送花、烧烤送食材和免费八小时接送美式橄榄球球员服务。
其中最花哨的要属预约直升机服务,乘坐费用很低,人均一百欧元,时间为一个小时左右。
“厉害啊”
许久之后,赵浮生放下自己手里的资料,对董晨曦笑道“这优步的创始人,还真是有一套。”
“确实,不过我不太明白,既然如此,那为什么红杉资本那边,却不看好这家企业呢”
董晨曦不解的对赵浮生问。
赵浮生想了想想,笑了笑道“我估计,可能是因为变现的问题。”
“变现”
董晨曦有些诧异。
赵浮生点点头“在互联网的世界里,免费模式是最常见的商业模式。心理学家经过反复实验证明人们对免费的事物没有抵抗力。
同样是量瓶水放在你面前,除了标价不同其他条件基本一致。其中一瓶标价一块钱,另一瓶标价是免费。你会选择哪瓶水”
董晨曦一怔,随后明白了赵浮生的意思。
还真别说,这个道理,用在优步上,真的没错。
优步的首次注册用户能获得二十元乘车券,而且用户无需绑定银行卡。